北京健康宝弹窗怎么解决?五类解法来了

立即向所居住的社区
、村、酒店或单位（学校 、工厂
、工地、大院等）报告
。配合相关部门进行风险排查，如填写京心相助小程序等相关信息。按照要求进行核酸检测 ，根据排查结果
，相关部门会进行风险研判，确认没有风险后 ，会解除弹窗 。弹窗2解决方法：情况说明：弹窗2一般针对正处于入境隔离期间的人员
。

前往居委会签订承诺书：在完成上述核酸检测后
，您需要前往所在居委会签订承诺书。签订承诺书后，居委会将协助您解除健康宝的弹窗提示 。针对四类药购买人员的特别提示：如果您近期在药房购买过四类药（通常指退烧药 、止咳药
、抗病毒药和抗生素） ，并因此收到弹窗
，请直接前往核酸检测点进行核酸检测
。

解决方法：立即向所居住的社区、村 、酒店或单位（学校
、工厂、工地 、大院等）报告，并配合落实相关防疫措施。待排除风险后 ，弹窗会自动解除 。弹窗2情况说明：正处于入境隔离期间人员
，或隔离期满后未满规定观察期人员
。

检测结果出来后，弹窗将自动解除。若未自动解除 ，可联系所在社区
、村、酒店或单位（学校 、工厂、工地
、大院等）协助处理 。弹窗5情况说明：有陆路边境口岸所在县旅居史人员弹窗
。若您14日内有陆路边境口岸所在县（市、区 、旗）旅居史，将收到该弹窗提示。解决方法：非必须不进（返）京 。

健康宝弹窗3怎么进京

〖壹〗
、北京健康宝弹窗3的人员在京外时不能进京
，需暂缓进京。具体说明如下：京外人员：若本人在京外，出现北京健康宝弹窗3 ，则不能进京
，需要暂缓来京
。需待满足14天内无涉疫风险地区旅居史，且排除疫情关联风险后 ，才可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态
，之后方可考虑进京。

〖贰〗、在外地健康宝弹窗3的人员，需通过健康宝完成进京申报及相关健康管理流程后才能进京 ，具体步骤如下：下载注册健康宝APP需下载健康宝APP并完成注册
，填写个人基本信息（如姓名 、身份证号
、联系方式等）及当前健康状况（如体温、是否有症状等） 。

〖叁〗 、出现健康宝弹窗3如何进京，以下是健康宝弹窗3无法进京的办法：在微信里打开健康宝操作在微信里打开健康宝 在微信里打开健康宝 ，然后在健康宝界面
，点击我有疑问
。选取健康宝弹窗纠错 接着在新页面里，选取健康宝弹窗纠错。

北京健康宝弹窗3怎么解决?京内和京外解决方法

核心原则：弹窗③主要因与疫情风险地区
、点位或人员存在时空关联触发 ，比较高效的解决方式是第一时间联系所在社区，在社区指导下完成后续操作 。京内人员处理流程立即联系社区 收到弹窗后
，优先联系居住地社区（可通过物业、居委会电话或现场沟通），而非直接拨打12345热线
。

若未及时报告 ，“弹窗 ”将无法解除
，需等待相关疫情风险得到有效控制，或后续流调数据能够排除关联风险后 ，才可能解除。若本人在京外 暂缓来京：在未满足条件前
，应暂缓前往北京，避免因弹窗问题影响行程或增加疫情传播风险 。

解决方法：立即向所居住的社区 、村
、酒店或单位（学校、工厂 、工地、大院等）报告 ，并配合落实相关防疫措施
。待排除风险后
，弹窗会自动解除。弹窗2情况说明：正处于入境隔离期间人员，或隔离期满后未满规定观察期人员 。

北京健康宝弹窗3怎么解决(京内+京外)

核心原则：弹窗③主要因与疫情风险地区
、点位或人员存在时空关联触发 ，比较高效的解决方式是第一时间联系所在社区
，在社区指导下完成后续操作
。京内人员处理流程立即联系社区 收到弹窗后，优先联系居住地社区（可通过物业、居委会电话或现场沟通） ，而非直接拨打12345热线。

若未及时报告，“弹窗
”将无法解除
，需等待相关疫情风险得到有效控制，或后续流调数据能够排除关联风险后 ，才可能解除 。若本人在京外 暂缓来京：在未满足条件前
，应暂缓前往北京，避免因弹窗问题影响行程或增加疫情传播风险。

京外健康宝弹窗3的恢复解除方法是：确保14天内无涉疫风险地区旅居史 ，排除疫情关联风险后
，重新申请获取“绿码”后再来（返）京
。 具体操作步骤和注意事项如下：确认自身情况需明确自身14天内未到访过涉疫风险地区，且未与京内外风险地区 、点位
、人员等产生时空关联。若存在关联风险 ，需配合完成排查流程 。

京外弹窗3解除需注意信息登记真实性、多渠道持续申诉 、及时跟进审核进度并关注系统延迟问题
。具体经验如下：京心相助社区登记：打开健康宝的京心相助
，在本人信息登记中的社区登记报到处，如实填写在京的社区名。

京外人员：若本人在京外 ，出现北京健康宝弹窗3
，则不能进京，需要暂缓来京 。需待满足14天内无涉疫风险地区旅居史 ，且排除疫情关联风险后，才可通过健康宝重新申请获取“绿码 ”状态
，之后方可考虑进京
。